Meios de pagamento e de frete

Política de Frete

Os pedidos realizados em nosso site são enviados através de parceiros de logística reconhecidos no mercado para todas as regiões do Brasil, até 2 dias úteis após o recebimento da confirmação do pagamento dado pela instituição responsável pela cobrança.

Para consultar o valor e prazo do frete, escolha quais itens deseja comprar e clique em “Adicionar ao Carrinho”. Em seguida, informe seu CEP, o custo e o prazo serão calculados automaticamente.

Atenção:

• O prazo de entrega começa a contar após a aprovação do pagamento. Assim que seu pagamento for aprovado você será notificado por e-mail;
• Todos os pedidos estão sujeitos à análise e aprovação de dados cadastrais, o que pode demandar um tempinho maior na confirmação do pagamento;

Política de Pagamento

O prazo de entrega indicado no pedido começa a contar a partir da data de identificação do pagamento, que varia de acordo com a forma de pagamento:

• Cartão de Crédito entre quatro (4) e setenta e duas (72) horas úteis
• Pix em até uma hora
• Boleto Bancário: após a compensação que pode ocorrer em até 2 dias úteis

Deste modo, caso tenha urgência no recebimento da entrega, sugerimos efetuar o pagamento via Cartão de Crédito ou Pix.

As entregas ocorrem de segunda à sexta-feira das 8h às 17:30h. Em algumas faixas de CEP de algumas cidades, pode haver entregas aos sábados em horário comercial. Caso você esteja ausente ou havendo necessidade de confirmar endereço e/ou nome do destinatário, ou mesmo na hipótese da caixa ficar retida para análise e validação dos órgãos competentes, o prazo de entrega é pausado.

Pagamento com Cartão de Crédito Recusado?

Se o pagamento com cartão de crédito for recusado, essa decisão geralmente é tomada pelo banco emissor do cartão, e não pela nossa loja. Antes de tentar novamente, confira:

• Se os dados do cartão (número, validade, código de segurança e nome do titular) foram digitados corretamente e são idênticos aos do cartão físico;
• Se o cartão possui limite disponível suficiente para a compra;
• Se o cartão está habilitado para compras on-line (alguns bancos bloqueiam por padrão e é preciso liberar pelo aplicativo ou por telefone);
• Se não há bloqueios de segurança ativos - nesse caso, entre em contato com o banco emissor para verificar e liberar a transação.

Se o problema persistir, você pode tentar novamente após resolver a questão com o banco, usar outro cartão, ou optar pelo Pix (com 10% de desconto) ou Boleto Bancário, que não passam pela mesma análise do banco emissor.

Em caso de dúvida, nossa Central de Atendimento está disponível pelo telefone/WhatsApp (47) 3091-2900 ou e-mail avaparts@avaparts.com.br.